Retourbeleid

Laatst bijgewerkt:

1. Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgaaf van reden te herroepen. Deze termijn loopt vanaf de dag na ontvangst van het product.

2. Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Producten die specifiek voor u zijn gemaakt of gepersonaliseerd
• Kamerplanten die door hun aard niet kunnen worden teruggestuurd of snel bederven
• Producten die na levering onlosmakelijk zijn vermengd met andere goederen

3. Retourprocedure

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons te informeren over uw beslissing. Neem contact met ons op via:

• E-mail: info@commoditydesigne.world
• Telefoon: +31105216333
• Post: Warmoeziersweg 50, 2661 EH Bergschenhoek, Nederland

U kunt het standaardformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

4. Retourvoorwaarden

Producten moeten worden geretourneerd in de originele staat, inclusief alle verpakking en documentatie. Producten moeten onbeschadigd en ongebruikt zijn, behalve voor zover nodig om de aard, eigenschappen en werking van de producten vast te stellen.

5. Retourkosten

Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, bent u zelf verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren van de producten, tenzij wij hebben aangegeven dat wij deze kosten dragen of als wij verzuimd hebben u te informeren dat u deze kosten moet dragen.

6. Terugbetaling

Na ontvangst van de geretourneerde producten zullen wij u zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, het door u betaalde bedrag terugbetalen. We kunnen de terugbetaling inhoudingen totdat we de producten hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de producten heeft teruggestuurd, al naar gelang wat het eerst is.

Terugbetalingen worden gedaan via hetzelfde betaalmiddel als u heeft gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij u uitdrukkelijk anders heeft overeengekomen.

7. Beschadigde of defecte producten

Als u een beschadigd of defect product ontvangt, neemt u onmiddellijk contact met ons op. We zullen het product vervangen of uw geld terugbetalen, inclusief de verzendkosten.

8. Retourtermijn

U moet de producten uiterlijk 14 dagen na de dag waarop u ons heeft meegedeeld dat u de overeenkomst herroept, terugsturen of ter beschikking stellen.

9. Vervanging

In plaats van terugbetaling kunnen wij, indien u dit wenst, het product vervangen door een gelijkwaardig product, mits dit product op voorraad is.

10. Contact

Voor vragen over retourneringen, neemt u contact met ons op:

Commoditydesigne
Warmoeziersweg 50
2661 EH Bergschenhoek
Nederland
E-mail: info@commoditydesigne.world
Telefoon: +31105216333

← Terug naar Home